고객센터
서비스를 쓰다가 궁금하거나 불편한 점이 있으면 이메일로 알려 주세요.
문의하기
문의하기 전에 확인해 보세요
- 자주 묻는 질문: 서비스 사용 방법과 기본 안내
- 환불 및 청약철회 정책: 크레딧 환불 기준과 신청 방법
- 계정 페이지: 탈퇴, 채널 연동 해제
- 개인정보 열람·삭제 요청: 권리 행사 방법
문의할 때 알려 주시면 좋은 내용
- 가입한 계정: 이메일 주소와 로그인 수단(Google, 카카오, 이메일)
- 어떤 화면에서 무엇을 했고 어떤 문제가 생겼는지
- 결제 문의라면 결제일과 주문번호
- 문제 화면의 캡처 이미지(있다면)
비밀번호와 카드번호는 메일에 적지 마세요. 회사는 어떤 경우에도 이를 묻지 않습니다.
사업자 정보
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 스트리마이즈 주식회사 |
| 대표자 | 박주찬 |
| 사업자등록번호 | 677-87-02793 (사업자정보확인) |
| 통신판매업 신고번호 | 2025-서울서초-0659 |
| 주소 | 서울특별시 서초구 사임당로8길 13, 4층 402호, K 327호 (서초동) |
| 전화 | 010-2128-9446 |
| 이메일·서비스 문의 | admin@streamize.net |
| 인터넷 도메인 | tellscene.com |
| 호스팅 서비스 제공자 | Vercel Inc. |
분쟁 조정과 피해 구제
회사와 해결되지 않는 문제는 아래 기관에 상담이나 조정을 신청할 수 있습니다.
- 소비자 분쟁: 소비자상담센터(1372), 한국소비자원(kca.go.kr), 전자거래분쟁조정위원회(ecmc.or.kr)
- 개인정보 침해: 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)